Droit civil: Conflit professeur/élève souhaiterais recevoir conse 2008-06-10

Bonjour,
Je souhaiterais recevoir des conseils quant à un problème survenu en cours avec ma fille.
Son professeur de mathématiques se comporte envers ses élèves d'une manière provocante (insultes : "face de rat" ; régulièrement "ta gueule" ; "t'es qu'une conne" à chaque cours, etc.)
Hier, il a demandé à la classe d'écrire individuellement et avec franchise ce qu'ils pensaient de lui et de son enseignement. Les critiques de ma fille ont été polies (ce qui n'a pas été le cas de toute la classe) mais peut-être un peu trop franches.
Or, aujourd'hui, un incident est survenu en classe. Audrey a été envoyée au tableau pour résoudre une équation, mais elle s'en est trouvée incapable. Face à une remarque exaspérée, elle a poussé un soupir. Ensuite, l'enseignant a haussé la voix puis s'est mis de plus en plus en colère. Audrey est restée figée, et pourtant il a eu des gestes violents : il a ouvert violemment la porte, et tout en criant, il a pris la trousse et le sac de ma fille et les a jeté dans le couloir. Tout le matériel s'est étalé sur le sol. Ma fille est sortie lorsqu'il a crié "dehors !". Le professeur n'a rempli aucun billet d'exclusion et n'a appelé aucun surveillant. Il a interdit aux élèves qui s'inquiétaient de la rejoindre pour la réconforter.
Audrey est allée dans un autre couloir, s'est mise à pleurer, complètement apeurée. Il s'avère que Audrey avait plusieurs fois demandé au professeur de ne pas hurler car cela la tétanisait et cela n'avait sur elle aucune vertu pédagogique. Elle s'est scarifiée puis s'est rendue à l'infirmerie. Son père a été appelé.
On n'a réussi à joindre l'adjoint au proviseur qu'en fin d'après-midi. Il a déclaré que l'incident découlait certainement d'un problème survenu auparavant avec l'ensemble de la classe et que c'est elle qui avait tout pris. Pour autant, il s'est contenté de nous proposer de rencontrer uniquement le professeur qui ferait [i]sûrement[/i] "amende honorable" (pour reprendre ses termes). Suite à notre insistance, il a précisé que si son emploi du temps le lui permettait, il assisterait éventuellement à l'entretien. Il a par ailleurs présenté l'incident comme des plus banals (bien que l'infirmière lui ait fourni un peu plus tôt les détails de ce qui s'était passé). Précisons cependant qu'il avait auparavant proposé un rendez-vous ce lundi à 10h, mais il se trouve qu'Audrey a un scanner pulmonaire prévu à 10h15.
Je recherche des informations quant aux devoirs du professeur et du proviseur adjoint. Je souhaiterais savoir ce que je peux exiger du lycée dans la mesure où ma fille a encore deux ans de lycée à faire (avec des mathématiques), et que par ailleurs elle ne sait pas comment réintégrer sa classe après ce qui s'est passé (le proviseur adjoint [i]suppose[/i] qu'il n'y aura plus aucun conflit et pas de représailles.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider,
Merci d'avance

A votre place, je ferai un courrier en recommandé A/R à l'Académie pour les informer que ce qui s'est passé. Je trouve l'attitude du proviseur adjoint, un peu "légère".µBon courage à vous.