Titre Droit civil: A propos d'un matelas explique problème acheté octob

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La semaine 16 passe toujours rien semaine 17 j'y vais en disant que je venait choisir grat

#1 2010-05-01 18:57
Bonjour à tous,
Je vous explique mon "problème":
J'ai acheté en octobre 2009 un matelas 100% latex. En décembre, celui
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ci à moisi alors que ma maison ne présente aucune trace d'humidité. J'ai alors appelé le magasin qui me l'a vendu pour lui soumettre ce défaut en réclamant qu'il soit changé (il à couté 700€ et je suis étudiant). Il m'a alors répondu qu'il fallait qu'il se renseigne auprès du responsable des SAV avant de me donner la moindre réponse.
Il me rappelle donc en me disant qu'il sera bien échangé sous 3 semaines. Le mois de janvier passe, pas de nouvelle, je me renseigne, l'usine de fabrication avait oublié d'enregistrer mon SAV, bref, le mois de février passe, toujours rien, mars toujours rien.
Je vais directement au magasin pour exercer une légère pression du fait que j'était excédé de dormir sur un matelas neuf à 700€ moisi et que je ne partirai pas sans avoir un papier qui me garanti l'échange.
Le responsable me remet un papier tamponné et signé mentionnant "Echange du LITOS (nom du matelas) semaine 16".
La semaine 16 passe, toujours rien, semaine 17, j'y vais en disant que je venait choisir gratuitement un nouveau matelas dans le magasin, et la, le responsable me dit qu'ils ont mon matelas depuis 1 semaine mais qu'ils ont oublié de me prévenir.
Bref, je charge le matelas dans le coffre et part. Je me retrouve donc chez moi avec le "vieux" matelas et le matelas neuf. Le responsable m'a prévenu qu'il faudrait que je lui ramène l'ancien matelas sous 3 semaines.
Ma question est donc: N'ayant rien signé comme quoi j'ai bien récupérer un nouveau matelas, n'ayant rien signé comme quoi j'ai demandé un SAV, n'ayant signé que l'acte d'achat, puis-je conserver l'ancien matelas sans rien car je ne vous cache pas que ce n'est pas l'envie qui m'en manque.
Merci bien.
Alex55555
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