Titre Juridique Lois: Visa manquant sur passeport pour voyage aurais be

Visiteur non enregistré

C'était un dimanche le lundi l'agence était fermée et le mardi elle n'a rien voulu savoir

#1 2012-09-11 15:28
Bonjour,
j'aurais besoin de votre aide. Je vais vous resumer ce qui m'est arrivé pour un voyage d'un mois en
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polynésie.
Nous sommes passer par une agence de voyages (pour être tranquilles sur les formalités) pour un voyage en polynésie. L'employé nous a demandé les passeports en cours de validité (il en a fait des copies) le mien est de 2006 et prend fin donc en 2016 ! Nous nous y sommes pris au mois de mai 2011 pour un départ en septembre 2011. Le jour du voyage, nous avons pris un avion de Nice à Paris (sans encombres), mais au moment d'embarquer pour la Polynésie, je me suis vu refuser l'accès à l'avion faute de visa (car nous faisions escale à Los Angeles). Nous étions 3 (ma soeur, mon conjoint et moi même) les 2 autres passeports étant biométriques. Nous avons dû rester sur Paris, ma soeur est finalement partie le lendemain (avec des frais de report de billet), mais nous, nous sommes restés sur Paris en attendant d'avoir l'agence qui puisse nous aider. C'était un dimanche, le lundi l'agence était fermée et le mardi, elle n'a rien voulu savoir pour nous aider, il a fallu que l'on se débrouille tous seuls auprès de l'ambassade des Etats Unis, pour leur expliquer que nous n'étions qu'en transit pour aller en polynésie et qu'il me fallait un visa. Bref nous avons obtenu ce fameux visa, nous avons pris le vol suivant, mais tout cela nous a vallu 1 semaine en moins à Tahiti, des frais sur Paris. Puis je attendre quelque chose de l'agence qui se défait de toute responsabilité, qui dit que je devais savoir que pour passer aux Etats Unis il me fallait sans passeport biométrique, un visa. Sur leur papier de réservation il est bien coché qu'il faut un passeport en cours de validité, mais la cas "visa" n'est pas cochée. Si nous sommes passés par une agence c'était justement pour éviter d'oublier quoi que ce soit.
Merci pour votre réponse que j'espère favorable à ma demande
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