Titre Logiciel EBP: centralisation des AN 2017 induisant une erreur de soldes des comptes sur 2018 - Logiciel EBP Compta Cla

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alors que bizarrement celle-ci n apparaît pas dans le compte de banque Ce qui est é

#1 2018-06-20 14:33
Bonjour
Après centralisation des journaux lors de la clôture 2017, une écriture de centralisation AN au 31/01/2017 se reporte sur
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certains de mes comptes en faussant leur solde ( les doublant) alors que les soldes figurant dans la balance sont justes!
Mes rapprochements bancaires ne sont plus équilibrés puisqu'ils comportent le montant de cette écriture qui se reporte de mois en mois. alors que bizarrement celle-ci n’apparaît pas dans le compte de banque!!!!
Ce qui est étrange c'est que tous les comptes ne sont pas impactés!
Je précise qu'auparavant je clôturais mon année sans faire de centralisation, ce que je ne ferai plus jamais!
N'ayant pas l'assistance EBP ( trop chère pour une petite entreprise) je ne sais comment résoudre ce problème.
Merci aux personnes qui pourraient me donner un quelconque renseignement
Bien cordialement
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J'ai le même problème et je n'ai pas de solution sauf à payer une assistance à EBP 371 ht

#2 2018-11-07 16:02
Réponse àxaflau:
Citation débutBonjour Après centralisation des journaux lors de la clôture 2017 une écriture de centralisation AN au 31012017 se reporte sur certains de mes comptes en faussant leur solde ( les doublant) alors que les soldes figurant dans la balance sontCitation fin
J'ai le même problème et je n'ai pas de solution sauf à payer une assistance à EBP 371 ht !
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Fripon Mon problème a été résolu par hasard lorsque j'ai vu sur leur page qu'ils mettaient

#3 2018-11-11 17:32
Réponse àfripon:
Citation débutJ ai le même problème et je n ai pas de solution sauf à payer une assistance à EBP 371 ht !Citation fin
Bonsoir Fripon
Mon problème a été résolu par hasard lorsque j'ai vu sur leur page , qu'ils mettaient en place un nouveau forum d'entraide et lorsque j'ai commenté d'une manière un peu virulente en disant que ça
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allait encore être payant! Du coup une personne de chez Ebp m'a contacté en privé et après discussion, elle m'a envoyé la démarche ainsi qu'un code d'accès valable juste une fois pour faire la manip, car elle a reconnut à demi mots que c'était un beug de leur part! j'espère que vous allez arriver à résoudre car cela fausse les comptes même si cela n'impacte pas le résultat!
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