Titre Logiciel EBP: échec clôture ebp compta 2018 clôture version 10 0

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lors de la clôture avec version 10.0.7078.5 la sauvegarde et l'archivage se déroulent avec

#1 2019-03-21 18:13
Bonjour,
lors de la clôture avec version 10.0.7078.5, la sauvegarde et l'archivage se déroulent avec succès, mais des le lancement
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de la clôture celle ci s'arrête avec message suivant impossible de mettre à jour les informations de l'enregistrement" message répété sur un grand nombre de ligne et en fin de détail le message suivant "la transaction a échoué car une sous transaction a été annulé". je n'ai jamais de soucis de clôture avec la version 2011 que j'utilisais jusqu'à présent.
merci de votre aide si vous avez connu et solutionné ce problème.
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gerardv1946 avatar
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Aide recherchée: EBP logiciel

je pense que votre solution se trouve en utilisant les onglets suivants en haut cliquer

#2 2019-03-29 11:27
Réponse àgarage:
Citation débutBonjour lors de la clôture avec version 10.0.7078.5 la sauvegarde et l archivage se déroulent avec succès mais des le lancement de la clôture celle ci s arrête avec message suivant impossible de mettre à jour les informations de l enregistrCitation fin
Bonjour
je pense que votre solution se trouve en utilisant les onglets suivants :
en haut cliquer sur l onglet outils
puis maintenance des données
et enfin une croix sur l opération qui permet de corriger votre problème
affaire a suivre et bonne journée
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j'ai enfin trouvé c'était un problemelors de la mise à jour en version 2018

#3 2019-04-02 11:01
Réponse àgerardv1946:
Citation débutBonjour je pense que votre solution se trouve en utilisant les onglets suivants : en haut cliquer sur l onglet outils puis maintenance des données et enfin une croix sur l opération qui permet de corriger votre problème affaire a suivre et Citation fin
Bonjour,
j'ai enfin trouvé, c'était un probleme lors de la mise à jour en version 2018. j'ai réinstallé la mise à jour et la cloture c'est bien déroulé .
j'espère vous avoir aidé
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Comment avez-vous réinstaller la mise à jour svp

#4 2019-05-15 10:43
Réponse àgarage:
Citation débutBonjour j ai enfin trouvé c était un probleme lors de la mise à jour en version 2018. j ai réinstallé la mise à jour et la cloture c est bien déroulé . j espère vous avoir aidéCitation fin
Bonjour,
J'ai exactement le même soucis. Comment avez-vous réinstaller la mise à jour svp ?
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j ai fait la réinstallation de la version 2018 que vous avez reçu normalementpar mail lors

#5 2019-05-16 11:10
j ai fait la réinstallation de la version 2018 que vous avez reçu normalement par mail lors de l'achat de la version 2018.
cordialement
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