Bonjour : En janvier j'ai envoyé comme chaque année la photocopie du contrat de mon assurance appartement aux HLM de TOULOUSE. Ils m'ont répondu, me disant que les risques couverts ne figurent pas sur la photocopie. Donc je téléphone a mon assurance et la secretaire établit un rendez-vous pour que je puisse recevoir son courtier. Cette personne parle beaucoup e me dit que contrat est très ancien et qu'il faut en établir un autre. Au passage, il me parle d'un contrat "accidents de la vie " QUE JE REFUSE CATEGORIQUEMENT car je ne voulais assurer que l'appartment. Une fois qu'il a rempli ses documents, il me dit que le contrat je le recevrai sous 15 jours. Je préviens les HLM de la date où ils auront le nouveaux contrat.
La date arrive, mais je ne reçois rien ! Je téléphone au courtier Mr E.....qui m'a fixé une autre date qu'il ne respecte toujours pas, puis une 3 ème date.
Enfin aujourd'hui il devais me mettre ce document dans ma boite au lettres sans faute !
Peu après mon retour du travail, il sonne a l'interphone pour monter, ce qui m'a paru bizarre car il pouvait mettre ce document comme il l'a dit dans la boite aux lettres.
Une fois chez moi, il me présente plusieurs imprimés a signer tous, car il doit conserver un double du contrat. Chose que je fais, bêtement en toute confiance....et après son départ, je m'apercois qu'en fait il y a 2 contrats, celui que j'avais demandé pour couvrir l'appart + celui que j'avais refusé pour les "accidents de la vie". Au total 322.37 a régler en janvier prochain (pour cette année-ci je reglais que la différence, car j'avais déjà payé).
J'ajoute que je suis seule, j'ai un salaire inférieur a 1400 €/mensuel et j'ai maman dans une maison de retraite spécialisée pour alzheimer qui est très couteuse. Donc pour le noel prochain, aucune fete pour moi, ni pour le jour de l'an ; je ne pourrais pas faire de cadeaux a mes petits enfants et en plus il me faudra me serrer la ceinture.
D'habitude je ne reçois pas de représentants chez moi, mais là je m'en veux vraiment d'avoir accepter qu'il vienne !!!
Résultat, il me dit que les contrats sont signés que je ne peux pas résilier, et aussi QU'IL Y AVAIT 15 JOURS POUR SE DESISTER !!! (je comprends maintenant pourquoi il retardait la date pour me porter ce ou plutot ces documents).
De plus quand il m'a fait signer ces imprimés, après il n'a plus fait aucun discours, mais au contraire il a filé comme un rat.
Je ne sais pas à qui m'adresser, pour moi, un avocat, c'est hors de prix mais il doit bien y avoir une autre solution ?
J'attends avec impatience, vos réponses ; merci de m'aider.
Général: Emplois & Finances personnelles
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