Forum Assurance habitation

Bonjour,

Voici un an que j'ai emmenagée et j'ai souscrit à l'époque chez groupama une assurance habitation.A ce jour,je souhaite changer d'assurance,seulement je n'est jamais reçu de contrat (sauf la demande de paiement en fin d'année).En faisant des recherches auprès d'eux,je me suis aperçu qu'ils assurer depuis plus de 1 an une autre adresse que la mienne alors que j'ai payée.....Tout simplement car ils se sont trompé lors de l'ouverture du contrat.Donc c'est de leurs faute.Je les ai appeler et ils me disent que ma maison n'est pas assurer à ce jour et que si je veux rectifier l'adresse,il faut que j'annule l'ancien contrat et que je reffasse un nouveaux contrat en sachant que ce nouveaux contrat est 16 euros de plus que le premier auquel j'avais souscrit!!!

Ya t'il une loi qui préconise le remboursement total du client?
que dois faire?

merci de bien vouloir me conseiller
a bientot

CANADA.doc (19k)
Réponse à lebe:

bonjour lebe, j'espère que vous avez trouvez une solution pour votre problématique et que vous avez reçu votre reliquat, depuis le temps sinon j vous conseil si vous cherchez à résilier votre contrat assurance : vous avez juste à appeler le service client de votre assurance et à demander le service Résiliation. Vous leur dites que vous voulez résilier via la loi Chatel et évitez la reconduction automatique de vos contrats !

Sinon pour tout connaître sur l'assurance : ce qu'il faut savoir avant de s'assurer, lexique des termes de l'assurance expliqués : http://www.assor.fr/