Bonjour, j'utilise EBP depuis 6 ans et je suis d'accord concernant l'assistance payante hors de prix. Depuis la fin de mon exo 10, j'essaie désespérément de faire la clôture annuelle. Quand j'ai validé cette clôture, le logiciel m'a demandé pour la première fois en 6 ans de transmettre un fichier à mon partenaire comptable, ce que j'ai fait. Cependant, ce dernier n'a pas les outils et ne sait d'ailleurs même pas à quoi correspond cette demande de transmission et donc, je me retrouve avec un exercice non clôturé avec le message d'erreur: "Vous avez déjà demandé une pré-clôture, veuillez attendre le retour de votre partenaire"
Ok, mais je peux attendre longtemps puisqu'il ne sait pas quoi en faire de mon fichier!
Quelqu'un sait-il comment résoudre ce bug?
Autre question. J'ai continué d'enregistrer mes écritures pour l'exo 11 mais le bug aura-t-il une incidence sur mes écritures ou mes sauvegardes?
Merci de votre solidarité.
Cordialement
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