Forum Logiciels

Bonjour à toutes et à tous.

Voilà plusieurs années que j'utilise ce logiciel et je n'ai jamais eu de problèmes. Mais voilà qu'aujourd'hui, lorsque je lance ma clôture annuelle, les dates du nouvel exercice sont bonnes, l'équilibrage des écritures est bon, puis j'ai le message "Copie des fichiers sur le nouvel exercice impossible".
Lorsque je relance le programme, j'ai bien les dates du nouvel exercice, mais aucunes écritures.
Je supprime alors le dossier TPE fraichement créé, je relance le logiciel et je retombe sur mon exercice précédent, prêt à faire la clôture annuelle.

Si une bonne âme avait une solution à ce problème de copie de fichiers, je suis bien évidemment preneur.

Cordialement.

Réponse à scarabe22:
Bonjour,

J'ai exactement le même problème, avez-vous trouvé une solution ?

Merci par avance de votre précieuse aide,
Audrey

Réponse à audrey31490:
Bonsoir Audrey,
J'ai solutionné ce problème de la manière suivante:
Faire une sauvegarde de votre dossier actuel sur un emplacement autre que celui définit par défaut dans EBP (une clef USB par exemple).
Sauvegarder le dossier "Dossier" de EBP sur une clef USB par exemple.
Désinstaller complètement EBP, vérifier que le dossier "Dossier" n'est plus ou est vide dans EBP.
Réinstaller EBP, valider votre version, recopier le contenu de "Dossier" depuis votre clef USB vers le "Dossier" de EBP, lancer EBP et récupérer la sauvegarde qui est sur votre clef.
La clôture se déroule sans problème après ces manipulations.
Le seul inconvénient est que vous devez par la suite re-paramétrer vos factures et devis sauf si vous utilisez les modèles standards.
Voilà j'espère vous avoir été utile.
Bon courage.
Kenavo