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Récentes discussions dans le forum Droit commercial:

Escroquerie sur site Web

chris88
France
93.13.103.---
2011-10-10 18:57

J'ai passé une commande sur le site chauvia.com de chaussures Nike pour un montant de 75€. je n'ai jamais reçu les baskets car elles ont été saisie par les douanes pour contre façon. je souhaiterais savoir quoi faire pour récupérer mon argent .et faire cesser ces pratiques. En toute bonne fois je pensais commander sur un site francais mais en fait les baskets venaient de chine
merci de me donner des infos
chris

Re: Escroquerie sur site Web

parker-deus
Estonie
178.23.113.---
2011-10-27 16:26

Réponse à chris88:

Si vous avez effectué votre achat par CB via le site, vous devez envoyer un courrier à votre banque en lui demandant une contre-passation de l'écriture. Votre banque aura 30 jours pour vous re-créditer à la condition que l'opération CB n'ait pas eu lieu avec votre code secret ni signature sur un ticket. S'agissant d'un achat à distance, vous ne devriez avoir aucun mal.
Expliquez bien à votre banque la raison pour laquelle vous faites cette demande, elle sera obligée d'agir dans votre intérêt et le commerçant sera re-débité de la somme.

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