Bonjour,
Je ne sais à qui m'adresser ni si je suis bien dans le bon sujet mais jai une question,je vous explique la situation :
Mes parents ont acheté une porte de garage électrique auprès d'un grand groupe de franchisés, l'entreprise à demander à mes parents de verser un acompte de 600 euros et la porte coutait elle 1300 euros mais je ne suis pas certaine du montant. Le directeur de la franchise à accepté la commande de mes parents sachant pertinemment qu'il était en train de faire faillite.
La porte à étè commandée en aout et devait arriver en octobre.
Fin octobre mes parents ont reçu un courrier disant que la societé était en liquidation judiciaire et qu'ils allaient probablement rien récuperer sur leurs 600 euros.
J'aimerai donc savoir si je peux me retourner contre le groupe pour leurs demander un geste sans pour autant entamer de procédures judiciaires ou si cela ne sert vraiment à rien.
Mes parents eux subissent , sont fatigués et ne veulent rien faire
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
cordialement, Amélie
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