Bonjour,
J'ai acheté un refrigérateur chez Conforama il y a 3 semaine, que je me suis fait livrer faute de véhicule. En sortant, je lis ma facture et constate que le montant n'était pas celui prévu. Il m'ont glissé une assurance 5ans que j'avais refusé au vendeur (inscrit sur le bon de commande). C'est au bureau Paiement 5 fois ou j'ai remplis les papiers qu'ils m'ont glissé la garantie.
je reviens dans le magasin, faire ma réclamation, et on me répond qu'ils ne peuvent plus rien faire, je dois rappeler le sav pour annuler. Au SAV, ils me répondent que seul le magasin peut retirer la garantie. Je rappelle donc Confo, on fini par me passer le vendeur avec qui j'ai traite, celui ci me dit qu'il n'y a pas de problème, je recevrais un remboursement sour 7 jour. A ce jour aucun virement, et le 1er prélèvement a lieu le 9/12. Je viens de faire opposition et vais envoyer le montant total moins le montant de cette maudite garantie (69€) par chèque a la maison de credit. Est ce la bonne solution?
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