ma mère agée de 75 ans a hébergé provisoirement un tiers qui lui a volé plusieurs chèques les a utilisés en falsifiant sa signature.
Ma mère a mis plusieurs semaines avant de s'apercevoir du débit de ces chèques sur son compte.
Le montant total des chèques dérobés se monte à plus de 2000 euros.
Malgré le dépot de plainte et la mise en opposition auprès de la banque; de nombreux chèques ont été débités.
J'ai écrit à la banque pour demander le remboursement de la totalité des chèques volés en insistant sur son devoir de vigilance et de contrôle des signatures.
La Banque postale a répondu que selon la convention de compte courant postal "le titulaire de compte est tenu à une obligation de prudence et de vigilance. Il doit prendre toutes les mesures et précautions nécessaires dans la garde et la conservation de ses chèquiers".
La banque explique dans son courrier adressée à ma mère qu'elle a commis une faute en laissant à la personne hébergée l'accès à tous ses documents administratifs. C'est effectivement ce qui a été noté dans le PV de plainte. Toujours selon la banque, la négligence est établie et ne permet pas d'obtenir une quelconque retitution des fonds.
Comment puis-je répondre juridiquement ? Dois-je à nouveau insister sur les devoirs de la banque ? merci
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Droit pénal: Général
Droit bancaire & financier
