Bonjour,
Jai un problème avec un fournisseur de gaz.j ai fais un Ereur lors de mon déménagement j ai fourni les 3 premiers chiffres au lieu des 3derniers ma facture s élevé à 395 euro alors que habituellement elle est de 10 euro.malgres mes nombreux appel et les nombreuses explication de mon Ereur il ne veulent pas prendre en compte ma réel consommation et me demande de régler les395 euros.j ai aujourd hui envoyer un couriez mais que faire s'il ne veulent pas rectifier le montant sachant qu il mon mis en contentieux,
Re: Problème de relève de compteur
Thelma France 213.44.103.--- 2012-01-16 12:21
Réponse à Clairou:
Bonjour,
Il faut leur demander de venir vérifier votre compteur. Cela vous coûtera environ 30€, mais dans votre cas, ce n'st pas de l'argent de perdu.
Réponse à Thelma:
Ils l on déjà vérifier et on trouver en effet une Ereur le problème est que plusieurs personnes différentes s'occupe du même dossier et du coup les informations ne sont pas transmisent entre les différents services.
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