J'ai signé mon premier contrat de location il y a un peu plus de 3 mois (pour un emménagement prévu le 22 mars dernier). Lors de la visite, l'appartement était en travaux, donc sale, poussiéreux. Mais sa superficie ainsi que sa situation (quartier très proche de mon lieu de travail) m'ont convaincu de le prendre. Depuis, j'ai l'impression d'avoir été complètement abusé par l'agence immobilière. Voici pourquoi.
- Dans les charges je paye pour une cave privée, et une place de parking (privé également). Lors de mon arrivée, la cave était purement insalubre, encombrée, et surtout non close (trou dans le mur). Par encombrement je parle de panneaux de circulation (!!!!), de tuyaux en PVC (certains atteignant la taille de 3*0.50m) de pots de peintures et de cartons en tout genres. Mais sur ce point, l'agence a été claire, ce n'est pas elle qui prendra en charge une éventuelle entreprise de nettoyage, et m'a conseillé de tout nettoyer tout seul ( je ne l'ai pas fait par civilité, afin de ne pas encombrer les couloirs d'accès aux caves). L'agence a également été incapable de me dire quelle entreprise de travaux a pu stocker tout cela dans ma cave, je n'ai donc pas pu me diriger vers eux.
Ensuite, la clé du parking ne fonctionnait pas. Lorsque j'en ai fait part à l'agence, celle ci ne m'a pas crue sur parole, et a dépêché un agent immobilier pour constater le non fonctionnement de la clé. Remplacer cette clé a pris environ 2 mois, pendant lesquels je devais me garer sur un parking gratuit situé à plus de 500 mètres de mon immeuble.
- Mon deuxième point concerne l'appartement en lui même. Il était sale lors de la visite, il l'était toujours à mon arrivée. Enorme couche de poussière au sol, sur les murs, plafonds sales, et désagréable odeur de peinture dans tout l'appartement, qui n'avait donc été ni nettoyé, ni aéré, laissant tout cela à ma charge. Cela a même choqué l'agent immobilier venu pour l'état des lieux et très franchement, je ne serais pas loin de parler d'insalubrité. Ensuite, les travaux ont été simplement bâclés. Disgracieuses traces de pinceau sur les murs et les portes qui ont été peintes, traces de peintures diverses (traces blanches sur peinture marron par exemple), les plinthes peintes à la truelle. Devant mon mécontentement, l'agence m'a dit que ce n'était pas si mal, prenant pour exemple la salle de bain complètement neuve qui a été réalisée. Seulement voilà, la douche neuve à ses portes mal fixées (elles se désolidarisent régulièrement de leurs gonds) et surtout n'est pas étanche. Lorsque je prends une douche, je suis assuré de trouver une énorme mare sur le sol à proximité de la cabine.
- Néanmoins je m'adapte, mais une quinzaine de jours plus tard, je m'aperçois que les robinets des radiateurs fuient tous, sans exception, laissant donc quelques flaques d'eau (pas très problématique pour la cuisine en carelage, mais sur un parquet non stratifié cela forme des tâches d'humidité qui n'étaient pas mentionnées dans l'état des lieux). J'ai donc informé mon agence, qui est venu constater, et puis, plus de nouvelles depuis (2 mois et demi environ).
- Dans le placard, il y a une grande fissure. Pas trop gênant car hors de vue, mais cela pourrait ébranler la solidité de l'immeuble. L'agence (ainsi que le propriétaire et deux experts) sont venus constater la fissure, m'ont promis réparation, mais j'attends toujours depuis environ deux mois.
- Et enfin, ce qui me fait littéralement péter un plomb : je me suis acheté une gazinière équipée en gaz de ville. Cette semaine, j'ai appelé un technicien pour la faire installer. Ce dernier m'a spécifié que rien ne sort par le conduit d'arrivée de gaz, présent dans la cuisine. J'appelle donc mon agence, qui m'avertit tout simplement que le gaz de ville ne passe plus dans l'immeuble, et que désormais tout le monde est passé à une installation électrique. Cela contredit les propos de l'agent venu lors de l'état des lieu qui m'a clairement dit que le gaz passe, et que l'on peut se servir d'une gazinière (devant 3 ou 4 témoins). La personne de l'agence que j'ai eu au téléphone m'a simplement conseillé d'acheter une installation électrique. Après avoir relu mon contrat, je peux affirmer qu'il n'est indiqué nulle part que le gaz de ville ne passe pas dans l'appartement et que donc, en la présence d'un robinet de gaz, confirmé par l'agent lors de la visite, j'étais naturellement en droit de penser que je pouvais disposer d'une installation au gaz de ville.
A la lumière de ces différents faits, suis-je en droit d'exiger quelque chose (réparation) de la part de mon agence ?
Messages: 766 Pays: france Ville: lille Occupation: F.I.
Avez-vous envoyé une lettre recommandée A/R à l'agence pour pour les problèmes que vous rencontrez ? Déjà, pour la cave, ce n'est pas à vous d'enlever tout ce qui s'y trouve.
Qu'a t'il été indiqué sur l'état des lieux ? On a dû vous remettre une copie, c'est la loi. Vous avez dû signer également cet état des lieux.
Je vous conseille vivement de consulter un avocat pour les suites à donner. Il vous dirigera dans vos démarches et si vous n'obtenez pas satisfaction, n'hésitez pas à déposer une plainte.
Bon courage à vous.
Re: Abusé par une agence immobilière ?
Leo P.
---.aql.fr
19-06-2008 03:02
Sur l'état des lieux, il est inscrit que la cave est encombrée et non close (il y a un trou dans le mur car il manque un parpaing). Les placards de l'appartement étaient également encombrés lors de mon arrivée (pots de peintures, vieux rouleaux de tapisserie, cartons). Lorsque j'en ai parlé à l'agence, elle m'a dit qu'"avoir des pots de peinture peut toujours servir".
La personne qui est venue par la suite m'a dit que pour la cave, c'était à moi de faire le nettoyage tout seul. Cette personne n'a rien répondu lorsque je lui ai dit de me suggérer que faire des tuyaux et des panneaux de circulations qui sont dans la cave ...
En tout cas merci de votre réponse. Je vais envoyer une lettre recommandée pour parler de ces problèmes.
Messages: 766 Pays: france Ville: lille Occupation: F.I.
L'agence doit s'arranger avec le propriétaire pour enlever tout ce qu'il y a dans la cave. Ce nest pas à vous de le faire !!!
Si vous n'avez aucune nouvelles suite à l'envoi de votre lettre recommandée A/R, allez dans votre mairie demander les permanences des conseillers juridiques et prenez un rendez-vous (c'est gratuit)
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