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Litige reservation hotel par internet

totophe ---.dsl.club-interne 20-04-2007 03:28 Bonsoir J'ai reserve sur internet a l adresse suivante http://www.premiereclasse.fr/ une chambre pour 4 nuits pour le mois de juillet. Le tarif affiché etait de 10 euros la nuit .Apres reservation par carte bancaire j ai bien recu confirmation de la reservation avec un numero . Or 3 jours plus tard l hotel m appelle pour me dire qu il ne peut pas honorer cette reservation car il y a une erreur de tarif(erreur lors de la saisie informatique). En effet ce n'est pas l'hotel qui gere directement le site internet mais une société basée en région parisienne. Malgré toutes les preuves attestant ma réservation le directeur ne veut pas m'accueillir au tarif figurant sur la confirmation de la reservation,mais au tarif normal . Pouvez vous m'indiquer une procedure a suivre ou des textes de lois pour faire valoir mon droit. Merci .

Litige réservation hôtel

Jean Luc Haas ---.w83-193.abo.wana 09-08-2007 10:05 J'ai réservé une chambre d'hôtel par téléphone et j'ai été obligé de donner mon n° de carte bancaire. Lorsque je me suis rendu à l'hôtel j'ai constaté qu'il y avait un orchestre sous la fenêtre de la chambre. J'ai donc annulé ma réservation auprès de l'hôtesse à cause du bruit ambiant sans avoir utilisé la chambre et suis allé dormir dans un hôtel plus calme (dont j'ai la facture). De retour chez moi je me suis aperçu que l'hôtelier avait débité mon compte sans que je ne signe quoi que ce soit. En a-t-il le droit?

Re: Litige reservation hotel par internet

Schopp ---.fbx.proxad.net 09-10-2007 11:57 Bonjour, J'ai reservé, il y a deux jours, une chambre à Prague par l'intermédiaire du site "hostelworld.com" grâce à ma carte de paiement. J'ai ainsi fourni une avance de 20 euros. Après avoir reçu la confirmation de la réservation, j'ai reçu un mail de l'hôtel me signalant que celle-ci été annulée car les prix affichés par le site étaient erronés. On me propose soit de me rembourser l'argent, soit de faire une nouvelle réservation pour laquelle je devrai payer le double du prix initialement convenu avec le prestataire de services d'internet. Ma question est la suivante : l'hôtel est-il tenu d'honorer l'acte de reservation ou au contraire dois-je me soumettre à l'annulation ?

Re: Litige reservation hotel par internet

sango ---.122.70-86.rev.ga 23-06-2008 16:04 Ca m'interesse aussi

Re: Litige reservation hotel par internet

Ben Mahmoud 41.226.165.--- 01-09-2008 12:52 Je suis résidant à Tunis et je veux réserver une chambre d'hôtel à Paris. Le problème que je n'ai pas une carte de crédit du type "europcard", "mastercard", "visa" ou "american express". Existe-t-il un moyen pour réserver sans passer par la carte de crédit ? Par un simple coup de fil par exemple ? Si quelqu'un connait des hôtels qui permettent une telle réservation sans passer par la carte de crédit, merci de me donner l'adresse de leur site web.

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